4 Manfaat Komunikasi Empatik
31 October 2023
fadhil
0
4 Manfaat Komunikasi Empatik
Presiden RI, Ir. H. Joko Widodo berikan arahan

YOGYAKARTA, PRINDONESIA.CO – Kemampuan pemimpin melakukan komunikasi secara empatik diyakini merupakan faktor kunci dalam mencapai keberhasilan dan membangun hubungan yang kuat di lingkungan kerja.

Apa itu komunikasi empatik? Nurlaela Arief, dosen Sekolah Bisnis dan Manajemen Institut Teknologi Bandung (SBM ITB), yang pagi hari itu mengisi sesi workshop bertajuk “Speak, Connect, and Lead: Navigating Public Speaking, Interpersonal Skills, and Creative Leadership”, yang merupakan bagian dari rangkaian kegiatan Jambore PR INDONESIA (JAMPIRO) #9, di Yogyakarta, Kamis (26/10/2023), komunikasi empatik adalah kemampuan seseorang untuk memahami dan merasakan perasaan, kebutuhan, dan perspektif orang lain. “Dalam konteks kepemimpinan di perusahaan, komunikasi empatik adalah aspek yang mesti dimiliki seorang pimpinan,” ujarnya.

Ada empat alasan yang membuat komunikasi empatik itu menjadi penting. Pertama, komunikasi empatik dapat menumbuhkan rasa saling percaya, dukungan, kedekatan, loyalitas dari anggota tim. Kedua, komunikasi empatik juga dapat mengurangi konflik. Dengan komunikasi empatik, pemimpin dapat melihat dan memahami masalah dari berbagai perspektif.

Ketiga, komunikasi empatik dapat membantu memecahkan masalah. Menurut perempuan yang juga merupakan Direktur Komunikasi dan Hubungan Alumni SBM ITB tersebut, dengan memahami perspektif dari anggota tim, pemimpin akan dapat lebih efektif dalam memecahkan masalah dan mengambil keputusan. Terakhir, komunikasi empatik juga dapat menumbuhkan keterlibatan karyawan atau anggota tim. Mereka merasa dipahami dan dihargai, hingga tercipta lingkungan kerja yang positif.

Butuh Kepekaan

Menurut Lala, begitu ia karib disapa, komunikasi empatik perlu didukung oleh kepekaan atau sensitivitas. Caranya, dengan aktif mendengar. Untuk menunjukkan sikap tersebut, ujar perempuan yang sebelumnya menjabat sebagai Head of Corporate Communications Department Biofarma tersebut, dapat dilakukan dengan melakukan kontak mata, mendekatkan posisi duduk, dan mengulang pernyataan yang disampaikan anggota tim.

Komunikasi empatik juga dapat digunakan untuk memvalidasi perasaan dan pengalaman anggota tim, menawarkan bantuan, dan memahami mereka. Contoh, ketika menerima keluhan dari anggota tim, pemimpin dapat merespons dengan kalimat, “Saya memahami”, “Saya turut prihatin”, atau “Saya percaya kamu bisa”. (mfp)

BACA JUGA
tentang penulis
image profile
fadhil
.
komentar (0)

TERPOPULER

img ads

FIGUR

WAWANCARA

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 237

Backtrace:

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 237
Function: _error_handler

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

http://m.prindonesia.co/ideas/detail//">

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 239

Backtrace:

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 239
Function: _error_handler

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 242

Backtrace:

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 242
Function: _error_handler

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

01 January 1970

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 246

Backtrace:

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 246
Function: _error_handler

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

" alt="

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 246

Backtrace:

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 246
Function: _error_handler

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

" src="

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Undefined offset: 0

Filename: detail/index.php

Line Number: 246

Backtrace:

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/views/detail/index.php
Line: 246
Function: _error_handler

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/application/controllers/Detail.php
Line: 36
Function: view

File: /data/application/m.prinsonesia.co/ideas/index.php
Line: 315
Function: require_once

http://m.prindonesia.co/timthumb.php?src=http://static.prindonesia.co.id/upload/&w=360&h=293">

PR ON MAGAZINE

LATEST POST