Bank Danamon Bergerak Komprehensif Wujudkan "Saatnya Pegang Kendali"

JAKARTA, PRINDONESIA.CO -  Untuk mencapai nilai itu, Bank Danamon melakukan perubahan di semua lini. Mereka berkomitmen untuk terus melakukan inovasi meningkatkan kualitas produk dan layanan Danamon untuk melayani nasabah lebih cepat dan baik melalui pemanfaatan teknologi. "Inilah cara kami agar mampu merealisasikan tujuan perusahaan sebagai The Most Preferred Bank," kata Atria Rai, Head of Corporate Communications Group Marketing Bank Danamon kepada PR INDONESIA usai konferensi pers mengumumkan laporan keuangan Bank Danamon untuk semester pertama tahun 2017 di Jakarta, Selasa (25/7/2017).  

Salah satunya Danamon Connect atau D-Connect. Layanan digital terbaru yang kehadirannya bertujuan memberikan solusi terintegrasi bagi perbankan on-line dan mobile untuk semua segmen usaha. Segmen yang dimaksud meliputi korporasi, komersial, financial institution, hingga UKM.  

Melalui D-Connect, pengguna dapat melihat riwayat transaksi, melakukan berbagai transaksi perbankan secara real-time, memonitor saldo, mutasi transaksi, perpindahan dana secara terjadwal guna menjaga likuiditas dana perusahaan, serta proses penagihan melalui pendebetan dana dari beberapa rekening sekaligus secara on-line. Kesemua kemudahan itu dapat diakses baik melalui PC, hingga aplikasi mobile berbasis android dan iOS. 

Sebelumnya, Bank Danamon juga telah meningkatkan layanan untuk memudahkan para pengguna kartu kreditnya melalui D-Card. Adanya layanan ini membuat para pengguna dapat menaikkan limit kartu kredit tanpa perlu menghubungi Danamon melalui sambungan telepon hingga melakukan pembayaran secara real-time. "Langkah-langkah ini menempatkan perusahaan kami di peringkat ketiga terkait kualitas layanan sesuai hasil survei yang dilaksanakan Marketing Research lndonesia (MRI)," imbuh Atria. 
 
Komunikasi ke Dalam
Di samping itu, mereka juga melakukan strategi komunikasi proaktif  dan senantiasa menjadi yang terdepan dalam memberikan informasi terbaru kepada stakeholder, salah satunya membuka layanan Halo Danamon.

Upaya melakukan pendekatan guna meningkatkan pemahaman terhadap nilai baru yang diusung perusahaan dilakukan dengan mengadakan berbagai aktivasi seperti Soccer Camp, Danamon Run, Danamon Festival, dan masih banyak lagi.

Guna meminimalisasi miskomunikasi, Bank Danamom melakukan penguatan komunikasi di kalangan internal. Penguatan komunikasi internal ini dilakukan secara digital mulai dari memaksimalkan penggunaan e-mail, media sosial, laman resmi, hingga grup WA. "Kami memiliki ribuan karyawan yang tersebar di 1.700 cabang di seluruh Indonesia. Untuk menjangkau mereka semua, pemanfaatan digitallah solusinya," ujar Atria.

Adapun sepanjang semester pertama tahun 2017, Danamon membukukan laba bersih setelah pajak (NPAT) sebesar Rp 2 triliun, atau tumbuh 18% dari periode yang sama tahun sebelumnya. Laba operasional tumbuh 22% menjadi Rp 2,9 triliun. Laba ini didorong oleh penurunan biaya kredit dan efisiensi pengelolaan operasional Danamon. Peningkatan kualitas aset juga tercermin dari penurunan total kredit bermasalah (nonperforming loans).  rtn